التسوق عبر السوشيال ميديا سيتجاوز 1.2 تريليون بحلول 2025

توقعت دراسة نشرتها شركة أكسنتشور نمو نشاط التسوق عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتيك توك ووي شات بمعدل يعادل ثلاث أمثال معدل نمو النشاط على قنوات التسوق التقليدية.

وقالت شركة الاستشارات في تقريرها إنها تتوقع وصول حجم "التجارة الاجتماعية" التي تتم كل تعاملاتها عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى 1.2 تريليون دولار بحلول 2025 مقابل 492 مليار دولار خلال 2021.

يأتي هذا النمو بفضل المستهلكين من الأجيال الشابة والمنتظر أن يمثلوا 62 في المئة من إجمالي الإنفاق الاستهلاكي. والسلع الأكثر رواجاً على شبكات التواصل الاجتماعي تشمل الملابس والأجهزة الإلكترونية ومستلزمات الديكور المنزلي.

كما تسجل مبيعات مستحضرات التجميل والعناية الشخصية نمواً قوياً عبر شبكات التواصل، في الوقت الذي يلعب فيه نشطاء شبكات التواصل دورا مهما.

وأشارت وكالة بلومبيرج للأنباء إلى أن دراسة أكسنتشور أظهرت وصول عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في العالم خلال العام الماضي إلى نحو 3.5 مليار مستخدم يقضي الواحد منهم في المتوسط ساعتين ونصف الساعة على شبكات التواصل يوميا.

وسوق التجارة الاجتماعية ما يزال بعيدا عن التشبع في الولايات المتحدة وبريطانيا مقارنة بالصين التي يتسوق فيها 80 في المئة من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي عبر هذه الشبكات.

يأتي ذلك في وقت غير فيه وباء كوفيد - 19 إلى الأبد سلوكيات التسوق عبر الإنترنت والطريقة التي يستخدم بها المستهلكون التجارة الإلكترونية والحلول الرقمية، وفقا لدراسة استقصائية شملت نحو 3700 مستهلك في تسعة اقتصادات ناشئة ومتقدمة أجرتها الذراع التجارية للأمم المتحدة "أونكتاد".

وقالت الدراسة "إنه في عالم ما بعد كوفيد - 19، فإن النمو الذي لا مثيل له للتجارة الإلكترونية سيعطل أطر البيع بالتجزئة الوطنية والدولية. لهذا السبب ينبغي لواضعي السياسات أن يعتمدوا تدابير ملموسة لتيسير اعتماد التجارة الإلكترونية بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وإنشاء مجموعات متخصصة من المواهب، وجذب المستثمرين الدوليين في مجال التجارة الإلكترونية".

كما أظهر المسح أن المستهلكين في الاقتصادات الناشئة حققوا أكبر تحول نحو التسوق عبر الإنترنت بعد أن كانت الدول المتقدمة تستأثر بذلك وحدها تقريبا قبل الوباء.

وتبين الدراسة أن المشتريات عبر الإنترنت قد زادت بنسبة تراوح بين ست وعشر نِقَاط مئوية في معظم فئات المنتجات. أما أكبر الرابحين فهي: تقنية المعلومات والاتصالات والسلع الإلكترونية "+10 في المئة"، زراعة الحدائق والمهن اليدوية البسيطة/"قم بذلك بنفسك"، "+9 في المئة"، المستحضرات الصيدلانية "+9 في المئة".

التعليم والدورات التعليمية عبر الإنترنت "+8 في المئة"، الأثاث المنزلي والمنتجات المنزلية "+7 في المئة"، مستحضرات التجميل والرعاية الشخصية "+6 في المئة"، وسائل الإعلام والكتب الرقمية والمادية على حد سواء "+4 في المئة"، الأزياء "+2 في المئة" الترفيه الرقمي "+1 في المئة".

وتعكس هذه النسب المئوية المتسوقين الذين يقومون بشراء واحد على الأقل عبر الإنترنت كل شهرين.

ليفانت نيوز _ bloomberg