-
حلّ مشكلة العطل الفني بعد غضب مستخدمي "سناب شات"
أكد نائب رئيس المنتج في “سناب شات"، جاكوب أندريو، بأنه تم تصحيح الخطأ بعد العديد من الإبلاغات.
وكانت شركة "سناب شات" قد تلقّت بلاغات كثيرة عن مشاكل يواجهها المستخدمون حيث يعاني رواد الموقع من خلل يجبر التطبيق على الإغلاق أثناء تشغيله.
وقدّم العديد من الأشخاص بلاغات حول هذه المشكلة الّتي أثرت على استخدامهم للتطبيق، الأمر الذي دفع الشركة المشغلة له للتدخل بشكل فوري.
وتشير المصادر إلى أن المشكلة قد انتهت، فقد عملت شركة “سناب شات” على حل مشكلة العطل عن طريق توفير تحديث في متجر التطبيقات.
ويتضح بأنّ المشكلة أثرت على إصدار iOS من “سنَاب شات” فقط، بينما استطاع مستخدمو “أندرويد” أن يواجهوا المشكلة نفسها.
وتبين أيضاً أن الخطأ بدأ أثناء تحديث الصيانة الذي تم إصداره في 28 يونيو/ حزيران لإصلاح عدد من الأخطاء التي واجهها مستخدمو نظام المراسلة.
اقرأ: مجموعة قراصنة مرتبطة بروسيا تهاجم مواقع 200 شركة أمريكية
وبدأت المشكلة في المرة الأولى بعد أن قدّم عدد من مستخدمي “سنَاب شات” إلى “تويتر” شكوى عن الخطأ الذي يعرض الرسالة كالتالي “حدث خطأ ما يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً”، وذلك أثناء محاولة تشغيل التطبيق.
اقرأ المزيد: قرار يلزم شركات التواصل الاجتماعي بفتح ممثليات في روسيا
وأضاف "أندريو": "لقد كان فريق “سناب شات” على علم بموضوع العطل، وطلب من المستخدمين أن ينتظروا ريثما يتم حل العطل".
وكان "سناب شات" قد وعد مستخدميه، في وقت سابق، بتقديم مكافآت تصل إلى مليون دولار يومياً، لزيادة شعبية ميزة "سبوت لايت” المقتبسة من تطبيق “تيك توك” الصيني ما يتيح للمستخدمين ربح مليون دولار أمريكي يومياً.
ليفانت - وكالات
