-
السعودية الأولى بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الحوكمة الإلكترونية وخدماتها
يقيس مؤشر متخصص تابع صادر من لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) التابعة لمنظمة الأمم المتحدة مدى نضج الخدمات الحكومية المقدمة عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية.
حققت السعودية المركز الأول في مجال توفر الخدمات الرقمية وتطورها من خلال 84 خدمة حكومية ضرورية سواءً للأفراد أو للأعمال في قطاعات متنوعة أهمها التعليم والعدل والمال والأعمال والسياحة والصحة والداخلية والإسكان والشؤون البلدية والعمل والشؤون الاجتماعية والبيئة.
ينطلق هذا الاهتمام من رؤية 2030 للقيادة السعودية الشابة، التي تبحث عن تطوير أنموذج حوكمة ذكي في الحواضر المدنية بداية، فكان مشروع نيوم انطلاقةً كمثال يعمم على صعيد الدولة السعودية.
يقول محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان: "إن الدعم الكبير الذي تقدمه القيادة الرشيدة لمنظومة الحكومة الرقمية كان له أعظم الأثر في تفوق المملكة في أهم المؤشرات العالمية.
يشير الصويان إلى أن هذا النجاح يأتي تتويجاً للتكامل والعمل المشترك بين الجهات الحكومية لتحقيق التحول الرقمي الحكومي كإحدى مستهدفات رؤية المملكة العربية السعودية 2030، بواسطة تقديم خدمات حكومية مبادرة واستباقية ومتقدمة عبر البوابات الرقمية والحلول الذكية".
يهتم المؤشر بالخدمات الحكومية الإلكترونية وتطورها ودورها في تحسين جودة الحياة وتحقيق الاستدامة ودعم ريادة الأعمال، وذلك وفق ثلاثة ركائز أساسية، تختص الأولى بتوفر الخدمة وتطورها، وقد حصلت المملكة في هذه الركيزة على المرتبة الأولى متقدمة بنسبة تقدم بلغت 16.7 في المئة.
أما الركيزة الثانية في المؤشر فتهتم باستخدام الخدمة والرضا عنها؛ واحتلت المملكة المرتبة الثانية في هذه الركيزة لتكون أكثر الدول ارتفاعاً في هذا المجال، إذ تقدمت بنسبة تقدم بلغت 29.5 في المئة.
اقرأ المزيد: السعودية تطالب مجلس الأمن بتحمل مسؤوليته تجاه الحوثيين ومورد أسلحتهم
وتتعلق الركيزة الثالثة من المؤشر بالوصول إلى الجمهور، وحققت المملكة في هذه الركيزة المرتبة الثانية بارتفاع عن تقرير عام 2020م بنسبة17.6 في المئة. لتحل المملكة بالمركز الثاني في المؤشر بارتفاع بنسبة 22.0 في المئة.
يذكر أن المملكة العربية السعودية صنفت الثانية عالمياً بين دول مجموعة العشرين ضمن تقرير التنافسية الرقمية لعام 2021 الصادر من المركز الأوروبي للتنافسية الرقمية، كما تصدرت ضمن المجموعة الأولى لأعلى الدول الرائدة والمبتكرة في مجاليّ تقديم الخدمات الحكومية والتفاعل مع المواطنين حَسَبَ تقرير التقنيات الحكومية «GovTech» الصادر عن البنك الدَّوْليّ.
ليفانت نيوز _ جريدة عكاظ
